TERUS PENASARAN DAN JANGAN BERHENTI BERTANYA “KENAPA”

Bismillah...

Ada potongan video Bang Raditya Dika saat wawancara dengan Master Deddy Corbuzier yang kira-kira Bang Radit ngomong gini:

“Istriku juga kemarin nanya, “mudah-mudahan anak kita pinter ya?” terus aku bilang, “gua sih ga terlalu pengen anak gua pinter, tapi lebih pengen anak gua penasaran. Karena kalau dia curious dia bisa nge-hold conversation seperti ini dan jadi kaya pikirannya dia. Kalau dia curious, dia akan belajar begitu banyak hal karena dia penasaran. Pinter itu akan kalah sama orang yang penasaran."

Saya setuju sekali dengan omongannya Bang Radit. Kenapa? Karena pemikiran, gagasan, ide itu kan diawali dari penasaran yang akan menimbulkan pertanyaan-pertanyaan. Kalau kita tidak pensaran, kalau kita tidak bertanya-tanya dan menerima aja apa yang sudah terjadi ya ga akan lahir ilmu.

Bicara tentang judul yang saya tuliskan tentang penasaran dan bertanya “kenapa”, Pak Fadli Wilihandarwo, founder Sekolahstartup dalam video-video nya sering memakai kaos bertuliskan "Start With Why. #AkarMasalah”. Ada juga metode terkenal yang ada sejak 1930 yang dikemukakan oleh Sakichi Toyoda yaitu metode 5 Whys atau Why Why Analysis yang sering digunakan oleh banyak profesional untuk menemukan Akar Masalah.

Dengan terus menjaga rasa penasaran dan terus bertanya “kenapa” saya rasa kita juga akan sangat cepat menemukan masalah utama yang dihadapi dan memecahkan kasus-kasus sederhana tanpa menggunakan sumber daya yang berlebihan. Juga kita akan terbentuk menjadi pribadi yang mudah belajar dan mudah menerapkan sesuatu.

Dengan terus penasaran dan bertanya “kenapa” akhirnya ditemukan banyak masalah namun langsung diikuti dengan solusi-solusi terhadap permasalahan tersebut. Itulah yang dilakukan oleh para pendiri perusahaan dan perusahaan rintisan di zaman ini.

Dalam dunia kerja terutama bagi kita yang bersentuhan langsung dengan pelanggan, selalu bertanya “kenapa orang-orang butuh produk atau layanan dari perusahaan saya?” itu sangat baik. Karena kita akan terus penasaran yang akhirnya akan membuat kita kaya secara pemahaman terhadap produk atau layanan dari perusahaan kita. Sehingga kita mampu menjadikan produk atau layanan kita sebagai solusi terhadap permasalahan orang-orang.

Kenapa saya bilang itu sangat baik? Karena pelanggan saat ini mencari produk atau layanan yang mampu menjadi solusi terhadap masalah mereka. Itu yang terjadi pada shampo penghilang ketombe, obat penurun berat badan, go-food dan produk juga layanan lainnya yang saya yakin saat ini sudah terbayang dalam benak kita semua.

Untuk itu penting bagi kita terus merasa penasaran dan tidak berhenti bertanya seperti kata Albert Einsten “The important thing is not to stop Questioning”. Karena kunci dari semua ilmu, semua solusi terhadap permasalahan itu diawali dari rasa penasaran dan dilanjutkan dengan pertanyaan-pertanyaan.